Még ki sincs nevezve az új kormány, máris új szelek fújnak. Az Orbán kormány alatt volt Mindenkinek csomag a Matávnál, Medgyessy alatt lesz Senkinek. (Azaz fityisz mindennkinek.)

Május 2-án 60 napos határidővel a Matáv felmondta a Mindenkinek csomagokat. Ezt már régebben is tervezte, de akkor elállt a tervétől.

Arra hivatkoznak, hogy nagy a veszteségük. Mihez képest? A Mindenkinek csomag sokakat behozott az Internet világába. Mostanra már annyira rászoktunk - vélik, - hogy úgy sem hagyjuk abba, még ha drágább is? Így szoktatják rá a kábítószer kereskedők is a gyenge jelleműeket a drogokra. Biztos, hogy sokkal többet kereshetne a Matáv, ha nem lenne ez a csomag, és ugyanennyit kapcsolódnánk a Hálóra. De az is biztos, hogy sokkal többet keres, mint amikor a kutya sem internetezett.
Akárhogy van, a beetetésnek vége, ébredjünk fel.

Vagy talán nem a maffia módszerek átvételéről van szó? Talán a Matáv azt akarja kézzelfoghatóvá tenni, hogy mennyivel rosszabb lesz a Medgyessy korszakban? Ez utóbbit nem hiszem. Inkább arról van szó, a Matávnál is érzik, itt a szabad piac öntörvényes korszaka.

Piacgazdaság, jelző (szociális) és felelősség nélkül.

Mit tehetünk? A cégnek jó jogászai vannak, a szerződést is okosan kötötték, tehát alighanem igazuk volt, amikor azt mondták, nem számítanak perekre.

Honlapjukon (http://www.matav.hu/navigacio/irjon.html) számos email cím van. Az egyik azt hirdeti:

Ha ügyet szeretne intézni, szolgáltatást kíván megrendelni, írjon az ugyfelkapcsolat@mail.matav.hu címre! Hát tegyük ezt. Írjátok meg nekik, hogy tiltakozzunk a Mindenkinek csomag megszűntetése miatt. Hívjátok fel barátaitok figyelmét (akár igénybe vették már ezt a csomagot, akár csak tervezték) erre a lehetőségre, hátha…

Minél több levél meg be, annál jobb. Csak egy kritikus tömeg felett lesz hatás! Ha az írjon vagy a tiltakozzunk szavakra kattintasz és a böngésződ beállítása lehetővé teszi, máris küldheted a levelet, a tárgy sort már ki is töltöttük. Ha ez nálad nem megy, a fenti címet másold be és küld el a levelet. Hátha...

Hátha nemcsak szabad piac van. Hátha lehetne a magyar átlagbérhez mérni a hazai szolgáltatások árát. Hátha nincs itt még a "Szép, új világ"!

Surján László

Utóirat május 3-án reggel.
Miután a fenti írás megjelent, s a tiltakozzunk szóra rákkatintva magam is elküldtem a magam tiltakozását, az alábbi válaszlevelet kaptam, amelyet változtatás nélkül közlök:

Subject:
        Re: Trk # 3167-1212 Tiltakozom a Mindenkinek csomag megszuntetese
        miatt
   Date:
        Fri, 3 May 2002 06:17:17 +0200
   From:
        ugyfelkapcsolat@mail.matav.hu

Tisztelt Ügyfelünk!

Kérem, engedje meg, hogy röviden megmagyarázzam, miért volt szükség a
Mindenkinek csomag és a 150 Ft-os kedvezmény megszüntetésére, illetve
bemutassam, milyen helyettesítő megoldásokat dolgoztunk ki az Önök
számára.

Évekkel ezelőtt a Matáv célul tűzte ki az internetes
társadalom építésének támogatását, valamint a hazai internethasználat
elterjesztését. Az 1999-ben bevezetett 150 Ft-os kedvezmény és a
2000-ben bevezetett Mindenkinek csomag forradalmasították az otthoni
internetezést: ma Magyarországon a PC-vel rendelkező háztartások
csaknem fele használja az internetet.

Átalánydíjas konstrukcióink bevezetése óta jelentősen nőtt az
internetezők száma és az internetezéssel töltött idő hossza.
Megvalósult a távközlési piacnyitás, változtak a hírközlési
jogszabályok, továbbá elterjedtek a nagy sávszélességű adatátviteli
megoldások: az ADSL és a kábeltévé.

Az internetezésről is rendelkező hírközlési jogszabályok 2002.
január 1-jétől előírják az internethasználat telefondíjainak
megosztását a Matáv és az internetszolgáltatók között. A vonatkozó
jogszabály szerint a bevételmegosztási kötelezettség nem vonatkozik sem
a Mindenkinek csomagra, sem a 150 Ft-os kedvezményre. Így, az
átalánydíjas konstrukciók megszüntetésével lehetővé tesszük az
internetszolgáltatóknak, hogy a bevételmegosztásból származó
részesedésük összege nagyobb legyen, s ezt a többletbevételt kedvezmény
formájában akár tovább is adhatják ügyfeleiknek.

A Matáv évek óta változatlan áron nyújtja a Mindenkinek csomagot és a
150 Ft-os kedvezményt, ami éves szinten több százmillió forintos
veszteséget okoz. Azonban az internethasználat minél szélesebb körű
magyarországi elterjedése érdekében a távközlési piac liberalizációja
előtt nem változtattunk a konstrukciókon. A Mindenkinek csomag és a
150 Ft-os kedvezmény július 1-jei megszüntetésekor azonban már fél éve
liberalizált lesz a hazai távközlési piac, adott a szabályozói környezet
és több mint 100 internetszolgáltató működik. Tehát a piac
jelentősen érettebbé vált, a fejlődésben nekünk is részünk
volt, ezért úgy érezzük, hogy most már nem várható el tőlünk, hogy
jelentős veszteségek árán nyújtsunk egy szolgáltatást.

A fenti okok miatt jutottunk arra a döntésre, hogy 2002. július 1-je
után már nem kínáljuk ügyfeleinknek az átalánydíjas konstrukciókat.

Ugyanakkor alaposan végiggondoltuk azt is, hogy milyen módon tudnánk
továbbra is ügyfeleink kedvében járni, úgy, hogy közben a megváltozott
piaci feltételek mellett mi magunk se kerüljünk méltatlan helyzetbe. A
Mindenkinek csomag kivezetésével és a 150 Ft-os kedvezmény
megszűnésével egyidejűleg helyettesítő megoldásokat
kínálunk Önöknek:
- ADSL: azoknak, akiknek, a Mindenkinek csomag mérhető
előnyökkel járt, a Matáv ADSL-t kínál lényegesen nagyobb
sávszélességgel és korlátlan hozzáféréssel - így Ön egyszerűbb és
sokkal gyorsabb interneteléréshez jut, amellyel időt és fáradságot
takaríthat meg (az ADSL szolgáltatáshoz a Matáv csak a műszaki
feltételeket biztosítja, magára a szolgáltatásra az
internetszolgáltatóknál lehet előfizetni).
- Átmeneti ADSL-pótló megoldás: azon ügyfeleinknek ajánljuk, akik ADSL-t
rendelnek internetszolgáltatójuktól, de az sajnos műszaki okok
miatt nem elérhető a számukra. Amennyiben Ön április 29-én
rendelkezett Mindenkinek csomaggal, kérésére biztosítjuk az Átmeneti
ADSL-pótló megoldást. Ennek lényege, hogy a Matáv havi bruttó 7500 Ft
ellenében havi 60 órányi internetezést tesz lehetővé, amelyet Ön
bármely 0651-3xx-xxx típusú internetes behívószám hívásakor
felhasználhat, napszaktól függetlenül (ehhez természetesen még vennie
kell egy Internet hozzáférési csomagot is az internetszolgáltatóktól).
Amint a műszaki feltételek teljesülnek, az Átmeneti ADSL-pótló
megoldást felváltja maga az ADSL.
- Kedvezményes internetdíj (csúcsidőben bruttó 6,10 Ft;
csúcsidőn kívül bruttó 3,25 Ft; kapcsolási díj nincs):
elsősorban azoknak ajánljuk, akik az internetet főképp
email-hez használják, illetve kevés időt töltenek a világhálón.
- Csevegő díjcsomag: akiknek a kedvezmények nem az internetezésben,
hanem a telefonbeszélgetések során jelentettek előnyt, a
Csevegő díjcsomagot kínáljuk, melyben a beszélgetések 5.
percétől már 20%, a 10. perctől pedig 30%-os kedvezményt
biztosítunk.

Fenti közvetlen ajánlatainkon kívül az internetszolgáltatóknak olyan
megoldásokat kínálunk, mellyel lehetővé válik, hogy ők is a
saját ügyfeleik igényeinek megfelelő csomagokat kínáljanak, így
javasoljuk, hogy érdeklődjön internetszolgáltatójánál is.

Megértését köszönjük! Bízunk benne, hogy a fenti ajánlatok egyike
elnyeri tetszését, és továbbra is elégedett ügyfelünk marad.
 

Budapest, 2002.május 02.
 

Tisztelettel:

Csordás Zsuzsanna
    központvezető
 

________________________________________________________________________
Delivered using the Free Personal Edition of Mailtraq (www.mailtraq.com)
 
 

Vissza a kezdőlapra